プライバシーポリシー

DI&DE SERVICE PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト langry.pro および当社の提供する化粧品関連サービスにおいて取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取得、利用、管理、第三者提供、保管その他の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

• 事業者名: DI&DE SERVICE PRIVATE LIMITED
• 住所: 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-15-8 第1神宮前ビル4F
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3-6434-7821
• ウェブサイト: langry.pro
• 事業内容: 化粧品の販売、関連サービスの提供

2. 取得する情報および取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

2.1 取得する個人情報

• 氏名、ふりがな
• 住所、配送先住所
• 電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別（必要な場合）
• 購入履歴、注文内容、決済情報の一部
• お問い合わせ内容、レビュー、アンケート回答
• アカウント情報（会員登録を行う場合）
• Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ等のオンライン識別子
• 肌質、アレルギー、化粧品の使用感、その他製品選定に必要な情報（任意に提供された場合）

2.2 取得方法

• 当社ウェブサイト上の入力フォーム、会員登録、注文手続き
• お問い合わせフォーム、メール、電話、チャット等
• キャンペーン、アンケート、レビュー投稿
• 決済代行事業者、配送業者、広告配信事業者等の外部事業者から適法に提供される情報
• Cookie等の技術を用いた自動取得

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 商品の販売、注文受付、発送、配送、返品・交換対応のため
• 会員管理、本人確認、アカウント管理のため
• 代金決済、請求、与信管理、不正利用防止のため
• お問い合わせ、苦情、アフターサポートへの対応のため
• 商品・サービスの企画、改善、品質向上、マーケティング分析のため
• キャンペーン、アンケート、プレゼント企画等の実施のため
• メールマガジン、広告配信、情報提供、カスタマーコミュニケーションのため
• 法令遵守、紛争対応、権利行使および防御のため
• 化粧品の適切な提案、使用上の注意喚起、製品選定の支援のため
• 上記に付随する業務のため

4. 個人情報の利用の法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下のいずれかに該当する場合に限り、個人情報を適法に取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 商品・サービスの提供、契約の履行、受注・配送・決済等のために必要な場合
• 法令上の義務を遵守するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 生命、身体、財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合

なお、当社は、要配慮個人情報に該当する情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意その他の適法な手続を行います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

5.1 第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により支障が生じるおそれがある場合
• あらかじめ本人に通知し、または公表した利用目的の範囲内で提供する場合

5.2 委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。主な委託先は以下のとおりです。

• 配送業者
• 決済代行事業者、クレジットカード決済関連事業者
• システム運用・保守事業者
• メール配信、顧客管理、分析ツール提供事業者
• カスタマーサポート業務委託先
• 広告配信・マーケティング支援事業者

当社は、委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持契約の締結等により個人情報の安全管理に努めます。

6. 個人情報の外国第三者への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、決済、カスタマーサポート等のため、個人情報を日本国外のサーバーまたは国外の委託先・提供先で取り扱う場合があります。この場合、当社は個人情報保護法その他適用法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• 本人の同意を取得する
• 移転先の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置等について必要な情報を本人に提供する
• 法令上認められる適法な移転スキームを用いる

当社は、移転先の国・地域や事業者の状況に応じて、適切な安全管理措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保有し、目的達成後は速やかに消去または匿名化します。ただし、以下の場合には、必要な期間保存することがあります。

• 法令により一定期間の保存が義務付けられる場合
• 取引記録、会計記録、返品・交換記録、苦情対応記録を保持する必要がある場合
• 紛争対応、権利行使、防御のために合理的に必要な場合

保存期間の例として、税務・会計・商取引関連法令に基づく保存期間、及び消費者対応記録の保全に必要な期間を含みます。

8. ご本人の権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知の請求
• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• データポータビリティに関する情報提供または移転に関する請求（法令上認められる範囲）
• 異議申立てまたは処理制限の請求（法令上認められる範囲）

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。なお、請求内容によっては、法令に基づき全部または一部に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が同意に基づき個人情報の取扱いを行っている場合、本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回した場合、当社は当該同意に依拠する処理を停止しますが、法令上、契約上または正当な利益に基づき継続して保有・利用する必要がある情報については、この限りではありません。同意の撤回によって、商品提供や一部サービスの利用が制限されることがあります。

10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求に誠実かつ迅速に対応します。本人は、当社への申立てのほか、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談または申立てを行うことができます。

苦情・相談については、後記の連絡先までご連絡ください。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報取扱規程の整備と社内教育の実施
• アクセス権限管理、ID・パスワード管理、認証強化
• 通信の暗号化、データの暗号化または同等の保護措置
• 委託先の選定基準および監督体制の整備
• ログ管理、不正アクセス監視、脆弱性対策
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 保管媒体、書類、端末の適切な管理および廃棄

当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示請求、訂正・削除請求、利用停止請求その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名: DI&DE SERVICE PRIVATE LIMITED
• 住所: 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-15-8 第1神宮前ビル4F
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3-6434-7821
• ウェブサイト: langry.pro

お問い合わせの際は、本人確認のため、必要に応じて追加情報の提出をお願いすることがあります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス向上等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

補足事項

当社は、化粧品の販売にあたり、肌質、アレルギー、使用感等の情報をお尋ねすることがあります。これらは、適切な商品案内や安全な使用のために必要な範囲で取得するものであり、本人の任意提供を原則とします。特に敏感な情報を提供する場合は、必ず内容をご確認のうえ、ご自身の判断でご提供ください。

当社は、未成年者の個人情報を取り扱う場合、必要に応じて親権者等の同意を得るよう努めます。